개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. ① 회원가입 및 관리: 본인확인, 서비스 이용 의사 확인, 고객 상담 ② 서비스 제공: 차량 정비 예약, 결제, 배송, 정비 이력 관리 ③ 마케팅 및 광고: 이벤트 및 프로모션 안내 (선택 동의 시) ④ 서비스 개선: 통계 분석, 서비스 품질 향상

2. 수집하는 개인정보 항목

[필수 항목] - 이메일, 이름, 전화번호, 비밀번호 [선택 항목] - 차량 정보(제조사, 모델, 연식, 번호판) - 위치 정보(픽업/배송 서비스 이용 시) - 프로필 사진 [자동 수집 항목] - 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다. ② 전자상거래법에 따른 보관: - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 ③ 통신비밀보호법에 따른 보관: - 웹사이트 접속 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 파기절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다. ② 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ③ 정비 서비스 제공을 위해 정비소 파트너에게 필요 최소한의 정보를 제공하는 경우 (이름, 연락처, 차량 정보)

6. 개인정보의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. ① 결제 처리: PG사 (이니시스, NHN KCP 등) ② 알림 발송: 문자 및 푸시 알림 서비스 제공업체 ③ 클라우드 서비스: 데이터 저장 및 처리

7. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제 요구 ④ 처리 정지 요구 위 권리 행사는 앱 내 개인정보 관리 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 이재상 직책: 개인정보보호 책임자 (CPO) 이메일: privacy@continue.co.kr 전화: 1588-1234 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118) - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

9. 개인정보 처리방침 변경

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시행일: 2026년 1월 1일